Більше року розробники Google тестували експериментальну функцію Chrome під назвою WebContents Occlusion, яка тимчасово відключає вкладки браузера, коли користувач відкриває поверх Chrome інший додаток, залишаючи браузер працювати у фоновому режимі. Функцію розробили з метою зменшити ресурсомісткість Chrome у фоновому режимі, і її тести в версіях Chrome Canary и Chrome Beta (приблизно у 1% користувачів) пройшли успішно.
Минулого тижня компанія, нікого не попередивши, вирішила провести більш масштабне тестування, що викликало глобальний збій браузера по всьому світу. За повідомленнями користувачів, що працюють на термінальних серверах під управлінням Windows Server (які часто використовуються в компаніях), вкладки браузера раптово ставали порожніми через так званий «білий екран смерті» (WSOD). При відкриванні нових вікон також з'являлася ця помилка.
У багатьох корпораціях співробітники не мають можливості змінити браузер, через що вони були буквально ізольовані від інтернету, а найбільше постраждали call-центри. Два дня компанії не мали змоги спілкуватися зі своїми клієнтами, а системні адміністратори безуспішно вишукували неіснуючі віруси, оскільки вважали білі вкладки Chrome наслідком дії шкідливих програм. Природно, все це призвело до суттєвих фінансових збитків, масштаб яких тільки належить підрахувати.
В результаті розробникам довелося випустити новий конфігураційний файл і зупинити експеримент. При цьому відновити нормальну роботу Chrome поки вдалося не всім користувачам. У відповідь на скарги Google розіслала всім повідомлення з вибаченням.
