Незабаром Netflix розішле неактивним користувачам листи, у яких питатиме, чи хоче юзер продовжувати користуватися сервісом. Розсилку отримають підписники, які рік після купівлі підписки так і не продивилися жодного фільму чи серіалу, а також юзери, які не заходили на платформу понад два роки. Якщо користувачі не підтвердять свою підписку, Netflix автоматично її скасує.
За словами компанії, неактивні акаунти становлять менше 0,5% загальної кількості підписників, приблизно декілька сотень тисяч.
«Ми завжди поділяли думку, що процес підписки та її скасування має бути простим. Як завжди, якщо хтось відмовиться від свого акаунта, але передумає протягом 10 місяців, наш сервіс все одно збереже вподобання цієї людини, переглянуті шоу та налаштування акаунту. Водночас ми сподіваємось, що наше оновлення збереже людям тяжко зароблену копійчину», - йдеться у звернені Netflix.
