Вскоре Netflix разошлет неактивным пользователям письма, в которых будет спрашивать, хочет ли человек продолжать пользоваться сервисом. Рассылку получат подписчики, которые год после покупки подписки так и не просмотрели ни одного фильма или сериала, а также пользователи, которые не заходили на платформу более двух лет. Если пользователи не подтвердят свою подписку, Netflix автоматически ее отменит.
По словам компании, неактивные аккаунты составляют менее 0,5% общего количества подписчиков, примерно несколько сотен тысяч.
«Мы всегда разделяли мнение, что процесс подписки и ее отмены должен быть простым. Как всегда, если кто-то откажется от своего аккаунта, но передумает в течение 10 месяцев, наш сервис все равно сохранит предпочтения этого человека, просмотренные шоу и настройка аккаунта. В то же время мы надеемся, что наше обновление сохранит людям тяжело заработанные деньги», - говорится в обращении Netflix.
