1 июня Интернет Ассоциация Украины (ИнАУ) направила в Антимонопольный комитет обращение относительно признаков нечестной конкуренции АО «Киевстар». Речь в нем идет об акции, в рамках которой «Киевстар» предлагает жителям Мариуполя пакет «Домашний Интернет» за 10 грн в месяц, что в ИнАУ расценивают как демпинг.
Телеком-оператор «Киевстар» с такой трактовкой не согласен и уверяет, что тарифное предложение сформировано, исходя из рыночных условиях и финансовых возможностей абонентов. Публикуем комментарий компании целиком:
«Киевстар» ведет взвешенную тарифную политику, мы анализируем потребности клиентов,
чтобы предоставлять им лучший опыт и качество при доступной цене. Это актуально в
сегодняшних рыночных условиях, когда возможности для роста покупательной способности
клиентов ограничены. «Киевстар» проанализировал профиль потребления трафика, количество
потребленных услуг и по результатам анализа сформировал акционное тарифное предложение,
которое может быть интересно абонентам. За период действия акции, клиенты смогут принять
решение о пользовании услугой и выбрать наиболее приемлемый тарифный план на будущее,
после окончания действия акции.
Необходимо отметить, что инструмент акционных скидок широко применяется во всем мире с целью привлечения клиентов. Напомним, что право устанавливать тарифы на собственные услуги по своему усмотрению гарантировано телеком-операторам законодательством Украины.
«Киевстар» приветствует честную конкуренцию и обеспечивает не только доступные
тарифы, но и высокое качество услуги. Именно тарифы и качество услуг являются триггером
конкуренции, а не синхронное поднятие цен на такие услуги, которое часто наблюдается на
рынке фиксированного доступа в интернет. Отдельно хотим обратить внимание, что рынок
фиксированного интернета заполнен провайдерами, которые работают «в тени», не обеспечивают должное качество услуг и обслуживания клиентов. Как раз такие компании и подрывают конкурентоспособность рынка, а не те, кто работает прозрачно, платит все налоги и
предоставляет надежный сервис высокого качества».
