В условиях повсеместного карантина сервис Zoom стал самой популярной в мире платформой для видеозвонков, в разы увеличив количество как бесплатных, так и платных пользователей (сегодня в нем совершается до 300 млн звонков в день). Но вместе с популярностью пришли и проблемы: в последние месяцы сервис жестко критиковали за низкую конфиденциальность и многочисленные уязвимости, позволяющие третьим лицам подслушивать звонки и воровать личные данные пользователей, вплоть до паролей учетных записей Windows.
Чтобы избавиться от уязвимостей, Zoom Video Communications привлекла конкультанта по безопасности Алекса Стамоса - бывшего директора по безопасности в Facebook, а также приобрела сервис Keybase, специализирующийся на безопасном обмене сообщениями и файлами. Наработки Keybase стали основой технологии сквозного шифрования видеозвонков, которая вскоре появится в Zoom.
Сквозное шифрование гарантирует, что никто, кроме участников видеозвонка, не может видеть и слышать происходящее. Но такая защита будет доступна лишь платным пользователям сервиса. Кроме того, в компании намерены сотрудничать с правоохранительными органами - в случае, если Zoom будет использоваться преступниками.
Когда другие пользователи - например, некоммерческие организации - смогут претендовать на безопасные звонки, неизвестно.
Аналитики считают это решение разумным компромиссом, поскольку услуга шифрования - сложная и дорогая, и с точки зрения бизнес-эффективности компания не может предлагать ее бесплатно. Другие провайдеры зашифрованной связи также взимают плату с бизнес-пользователей, и только Facebook планирует полностью зашифровать свой Messenger, оставив его бесплатным для пользователей. Впрочем, соцсеть может позволить себе подобную щедрость, так как зарабатывает огромные суммы на других своих сервисах.
